Профессиональное выгорание

[Нари]

Существуют профессии, для которых стресс неизбежен. К сожалению, в наше время таких профессий намного больше, чем «спокойных». «Накопление стресса» имеет еще одно определение — синдром профессионального выгорания.
Профессиональное выгорание — это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека. Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей разрядки или освобождения от них.
Заподозрить профессиональное выгорание можно при наличии у человека определенных симптомов. Их условно можно разделить на три основные группы: психофизические, социально-психологические и поведенческие.
К психофизическим симптомам относятся:
— чувство постоянной, непроходящей усталости не только по вечерам, но и по утрам, сразу после сна (симптом хронической усталости);
— ощущение эмоционального и физического истощения;
— снижение восприимчивости и реактивности на изменения внешней среды (отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакции страха на опасную ситуацию);
— общая астенизация (слабость, снижение активности и энергии, ухудшение биохимии крови и гормональных показателей);
— частые беспричинные головные боли; постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта;
— резкая потеря или резкое увеличение веса;
— полная или частичная бессонница (быстрое засыпание и отсутствие сна ранним утром, начиная с 4 часов утра или, наоборот, неспособность заснуть вечером до 2—3 часов ночи и тяжелое пробуждение утром, когда нужно вставать на работу);
— постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание спать в течение всего дня;
— одышка или нарушения дыхания при физической или эмоциональной нагрузке;
— ухудшение зрения, слуха, обоняния и осязания, потеря внутренних, телесных ощущений.
К социально-психологическим симптомам относятся:
— безразличие, скука, пассивность и депрессия (пониженный эмоциональный тонус, чувство подавленности);
— повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события;
— частые нервные «срывы» (вспышки немотивированного гнева или отказы от общения, «уход в себя»);
— постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет (чувство вины, обиды, подозрительности, стыда, скованности);
— чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что «что-то не так, как надо»);
— чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что «не получится» или «не справлюсь»;
— общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу «Как ни старайся, все равно ничего не получится»).
К поведенческим симптомам относятся:
— ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее — все труднее и труднее;
— сотрудник заметно меняет свой рабочий режим (рано приходит на работу и поздно уходит либо, наоборот, поздно приходит на работу и рано уходит);
— вне зависимости от объективной необходимости работник постоянно берет работу домой, но дома ее не делает;
— руководитель отказывается от принятия решений, формулируя различные причины для объяснений себе и другим;
— чувство бесполезности, неверие в улучшения, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам;
— невыполнение важных, приоритетных задач и «застревание» на мелких деталях, не соответствующая служебным требованиям, трата большей части рабочего времени на мало осознаваемое или не осознаваемое выполнение автоматических и элементарных действий;
— дистанцированность от сотрудников и клиентов, повышение неадекватной критичности;
— злоупотребление алкоголем, резкое возрастание выкуренных за день сигарет, применение наркотических средств.
Нередко встречается профессиональное выгорание организаций, которое проявляется в том, что у подавляющего большинства сотрудников присутствует внутреннее физическое или эмоциональное состояние с одними и теми же симптомами, а также одни и те же формы поведения. В таких случаях заметно «стираются» индивидуальные различия между работниками, они становятся неестественно похожими и одинаковыми, как бы «на одно лицо». Люди становятся пессимистами, у них нет веры в позитивные изменения на работе и возможность что-то изменить собственными усилиями.
Причинами профессионального выгорания организации выступают постоянные противоречия в стратегическом и тактическом руководстве; чрезмерные, невыполнимые требования к работникам; передача ответственности сотрудникам, не имеющим полномочий; отсутствие объективных критериев для оценки результатов труда; неэффективная система мотивирования и стимулирования персонала.
Симптомы профессионального выгорания организаций: неадекватно повышенная текучесть кадров (от 100 % и более в год, т. е. в течение года увольняются практически все сотрудники, а некоторые работают меньше года); сниженная мотивация к труду, слишком частые «перекуры» и «чайные» перерывы (более 30 % от общего объема рабочего времени); профессиональная зависимость персонала от руководителей, которая проявляется либо в повышенном и неадекватном критическом отношении к управлению, либо в чувстве беспомощности без активной помощи со стороны руководства; слишком высокая конфликтность персонала и тяжелая атмосфера в компании.

@темы: мое

Comments

[MirrinMinttu]

Ыыыы, я, похоже, уже давненько выгорела

[Нари]

MirrinMinttu

Поздравляю. У меня начинается.

[Ambercat]

о, так я выгорела!!! Жалко маме уже не показать... а то она всегда сомневалась, правильно ли я поступила и правильно ли она меня поддержала

[Неуловимый Джа]

0_о Моё. Плюс хронический стресс.

Спасибо, очень познавательно. Сама бы не догадалась, что все это имеет системную природу. Купила новопассит

[Нари]

Да я сама глазка вылупила, когда прочитала первый раз про профессиональное выгорание. Все как родное.

[goblincat]

У меня это есть. Давно про это знаю. Но не легче. Очень хочу перестать работать с людьми. Но всюду они, на всех работах

[Нари]

goblincat

У редакторов и корректоров есть возможность работать не с людьми
Вот я сижу дома и читаю тексты
Хорошо

А еще у меня слетела русская раскладка поэтому я так странно печатаю без знаков препинания

[Нари]

goblincat

У редакторов и корректоров есть возможность работать не с людьми
Вот я сижу дома и читаю тексты
Хорошо

А еще у меня слетела русская раскладка поэтому я так странно печатаю без знаков препинания

[Нари]

goblincat

У редакторов и корректоров есть возможность работать не с людьми
Вот я сижу дома и читаю тексты
Хорошо

А еще у меня слетела русская раскладка поэтому я так странно печатаю без знаков препинания

[Нари]

goblincat

У редакторов и корректоров есть возможность работать не с людьми
Вот я сижу дома и читаю тексты
Хорошо

А еще у меня слетела русская раскладка поэтому я так странно печатаю без знаков препинания

[Нари]

goblincat

У редакторов и корректоров есть возможность работать не с людьми
Вот я сижу дома и читаю тексты
Хорошо

А еще у меня слетела русская раскладка поэтому я так странно печатаю без знаков препинания

[Нари]

goblincat

У редакторов и корректоров есть возможность работать не с людьми
Вот я сижу дома и читаю тексты
Хорошо

А еще у меня слетела русская раскладка поэтому я так странно печатаю без знаков препинания

[goblincat]

У редакторов и корректоров есть возможность работать не с людьми

У переводчиков тоже, если работать на постоянного клиента. Но не находится такого рода работа для меня. Чтобы меня там хотели видеть и платили. Увы.

[Нари]

goblincat

А когда книжки переводят или сайты - там де нет людей.

[Нари]

goblincat

А когда книжки переводят или сайты - там же нет людей.

[goblincat]

А когда книжки переводят или сайты - там де нет людей.

Ну не удается мне такое найти, чтобы за приемлемые деньги. Муж не работает, работать за копейки себе позволить не могу, а хорошие места, видимо, заняты. А то, что не за копейки - все с людьми. Устала уже как собака.

[Нари]

goblincat

Главные слова - "за приемлемые деньги". Я подозреваю, что такие места находятся где-то в параллельном мире и с нашим не пересекаются.

[goblincat]

Главные слова - "за приемлемые деньги".

И это, увы, тоже

[Найотри]

А я вообще "гений" - умудрилась выгореть ещё в универе, несмотря на то, что там было не только плохое, но и хорошее. =/

А лечение от этой фигни предусмотрено?

[Нари]

Найотри

лечение от этой фигни предусмотрено?

Агась. Смена деятельности.

[Найотри]

Нари, я так понимаю, в большинстве случаев больные в ответ на такое предложение косплеят Пикарда , потому что смена деятельности им не светит по ряду причин?

[Нари]

Найотри

Ну да. Вот таким путем получаются школьные училки - мегеры, начальники- скоты и млиционеры-садисты. Это все проыессиональное выгорание. Тут еще можно хобби какое-нибудь завести, чтобы отвлекаться можно было, чтобы работа не занимала все мысли, а была только методом поддержания жизни для хобби.

[Найотри]

Нари, вот так всегда...

[goblincat]

Тут еще можно хобби какое-нибудь завести, чтобы отвлекаться можно было, чтобы работа не занимала все мысли, а была только методом поддержания жизни для хобби.

Кстати, у меня именно так и есть